ПРИЁМНАЯ РУКОВОДСТВА ПРОЕКТА
ПРАВИЛА И ФОРМА ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ И ЖАЛОБ НА ГА / ЗГА
ПРАВИЛА И ФОРМА ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ И ЖАЛОБ НА ГА / ЗГА
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВИЛА РАЗДЕЛА
Данный раздел является высшей инстанцией и предназначен для прямых обращений к Руководителю проекта PRIME RP, а также для рассмотрения жалоб на действия и решения Главного Администратора (GA) и Заместителя Главного Администратора (ZGA).
- Цель раздела.В разделе рассматриваются:
- Жалобы на неправомерные действия, блат или халатность ГА / ЗГА.
- Оспаривание окончательных вердиктов ГА / ЗГА по ключевым жалобам.
- Вопросы сотрудничества, важные спец. предложения и критические обращения.
- Срок давности жалоб. Жалоба на вердикт или действия ГА / ЗГА должна быть подана в течение 3-х дней (72 часов) с момента вынесения решения или совершения нарушения.
- Исчерпание инстанций. Прежде чем подавать жалобу на ГА, вы должны пройти стандартную цепочку обращений через жалобы на администрацию, кроме случаев явной блат-системы или конфликтных ситуаций с самим ГА.
- Строгий режим конфиденциальности и оффтопа. В теме разрешено отвечать **только** автору темы, ГА/ЗГА (для предоставления объяснений) и Руководителю проекта. Сообщения от третьих лиц сразу караются блокировкой форумного аккаунта.
- Конструктивность и адекватность. Жалобы с оскорблениями, нецензурной лексикой или без четкой доказательной базы закрываются без рассмотрения.
ФОРМА ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЯ / ЖАЛОБЫ
Название темы:
Для жалобы: Жалоба на ГА / ЗГА | Никнейм | Причина
Для обращения: Обращение к Руководству | Никнейм | Суть
Для подачи обращения скопируйте код ниже, создайте новую тему и заполните все пункты:
Код:
1. Ваш игровой никнейм (Name_Surname):
2. Никнейм администратора (ГА / ЗГА / Спец. Адм):
3. Тип обращения (Жалоба / Вопрос / Предложение):
4. Суть ситуации / в чём заключается нарушение ГА/ЗГА:
5. Ссылка на первичную тему/жалобу (если оспаривается вердикт):
6. Доказательная база (скриншоты, видеозаписи, логи):
7. Средство связи с вами (Telegram / VK):